Lyro: Trợ lý ảo AI hiệu quả cho Hỗ trợ Khách hàng
Lyro là một chatbot được hỗ trợ bởi AI được thiết kế để nâng cao dịch vụ khách hàng cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa. Ứng dụng web này cho phép các công ty mở rộng hoạt động hỗ trợ của họ một cách hiệu quả, giải quyết tới 70% các câu hỏi thường gặp của khách hàng ngay lập tức. Với thời gian phản hồi trung bình ấn tượng dưới 15 giây, Lyro vượt trội hơn hẳn các đại lý con người truyền thống, những người có thời gian trung bình khoảng 2 phút. Công cụ này được thiết kế để cung cấp câu trả lời chính xác bằng cách tận dụng nội dung hỗ trợ hiện có và có thể thích ứng theo thời gian thực, giảm thiểu rủi ro thông tin sai lệch trong khi chuyển hướng khách hàng đến các đại lý con người khi cần thiết.
Thêm vào đó, Lyro có thể xử lý nhiều yêu cầu cùng một lúc, làm cho nó đặc biệt hữu ích trong những thời điểm cao điểm. Nó ghi nhớ các tương tác trước đó để cung cấp các phản hồi phù hợp với ngữ cảnh và tích hợp mượt mà với các giải pháp hỗ trợ phổ biến như Gorgias, Intercom và Zendesk thông qua Lyro Connect. Quá trình triển khai rất đơn giản, không yêu cầu đào tạo rộng rãi, và cung cấp hỗ trợ cá nhân 24/7. Với cả các gói miễn phí và gói đăng ký, người dùng có thể bắt đầu với 50 cuộc trò chuyện Lyro miễn phí và khám phá các tùy chọn giá tùy chỉnh dựa trên nhu cầu cụ thể của họ.
